por: portal renda
O investidor identifica um prejuízo devido a práticas irregulares e registra uma reclamação formal na BSM.
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A BSM investiga a reclamação, coletando informações e revisando transações para confirmar a infração.
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Se a reclamação for válida, a BSM determina o valor a ser ressarcido ao investidor, incluindo possíveis correções monetárias.
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A BSM ordena o ressarcimento, garantindo a devolução do valor perdido.
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O investidor deve reunir evidências, preencher um formulário no site da BSM e anexar os documentos necessários.
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A BSM oferece orientação e canais de atendimento para auxiliar o investidor ao longo da reclamação.
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A BSM assegura um mercado justo e protegido, promovendo a confiança e o respeito às normas entre os participantes.
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